記者賴榮偉/花蓮報導
花蓮縣政府為肯定觀光大使志工在114年度各類觀光推廣活動中的奉獻與成果，昨(12/9)日晚間於煙波大飯店舉辦「114年度花蓮縣觀光大使志工志願服務會報暨績優志工表揚大會」。活動由大隊長徐雪玉副議長、志工隊長紀有亭帶領志工團隊齊聚一堂，縣長徐榛蔚親臨現場頒發獎項，表揚16位幹部及25位服務時數績優志工，感謝志工的付出，為花蓮觀光投注暖心的力量。
縣長徐榛蔚表示，首先代表花蓮縣政府，向每一位志工致上最深的感謝與敬意，感謝大家在第一線服務引導，熱心協助推展花蓮觀光，用微笑、耐心和溫度，讓旅客認識花蓮、安心遊花蓮、愛上花蓮。志工是花蓮最美的景色；無論是大型觀光活動支援，在東大門夜市借問站為國內外遊客提供諮詢服務，或是國際郵輪、包機直航搭載外籍遊客訪花等重要觀光場合，觀光大使志工總是穿著背心站在第一線，為旅客提供諮詢服務、景點指引、安全提醒與多語服務，展現花蓮友善好客的形象。徐縣長也特別勉勵大使志工們服務傳承的精神，更感謝志工們的熱忱，讓花蓮的美好被更多人看見，成為遊客願意一再造訪的旅遊城市。
本次表揚大會首先由大使志工隊長紀有亭簡報114年度服務成果，並提出115年度志工培訓規劃與活動方向，內容包含強化旅遊諮詢能力、深化旅客安全觀念及提升整體服務品質等。會中並播放志工隊參與各項觀光活動的服務剪影，帶領全體回顧過去一年在「太平洋燈會」、「夏戀嘉年華」、「花蓮FUN暑假」及國內外旅客接待等現場服務的精彩畫面，氣氛溫馨且感動。
此次大會共頒發三大類獎項，包括「幹部表揚」16名、「服務時數前10名」11名，以及「服務時數100小時以上之績優志工」14名。其中，服務時數最高者紀有亭累計達249小時，平均一週投入近5小時志願服務，為全體志工樹立典範。隊內亦有多位服務時數超過150小時的志工，包括吳鍶珈、吳寶丹、曾鴛葱、葉美純、李謹倫、李超運、羅勝田、林榮珠等人，充分展現志工持續投入公共服務、熱情不減的精神。
縣府觀光處表示，觀光大使志工是花蓮觀光的重要資產，除了感謝大家的無私奉獻外，觀光處未來更將持續規劃多元志工培訓課程，包括導覽技巧、公民教育、公益活動及安全知識等相關內容，使志工在參與志願服務期間，能夠提升專業能力與服務認同感，並共同為花蓮打造更友善、美好、具國際接待能力的旅遊環境。
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