【記者 紀威甫/ 台中報導】
僑光科技大學行銷與流通管理系於日前(11/17)在AI 數位行銷中心舉辦「AI Agent 應用競賽」，全體修課學生以真實合作廠商需求為基礎，打造多項具備商業價值的自動化工作流。競賽成果精彩豐富，展現出僑光行流系在 AI 行銷與新零售教育上的深耕成果。
本次競賽源自「跨科技新零售服務實務專題(二)」課程，希望讓學生不僅能使用 AI工具，更能理解商業問題並提出具體解決方案。學生需分析市場、擷取顧客洞察、生成行銷內容，並建置 AI 客服工作流，將各項技術整合成一套能真正協助企業的應用模型，讓 AI 不再只是工具，而是能創造價值的助力。此外，競賽也同時強化學生的團隊協作與簡報溝通能力，讓每一位學生在準備過程中都能體會跨部門合作與專業呈現的重要性。
競賽作品呈現高度創新，學生運用 AI 自動生成競品分析、用資料找出顧客最在意的 Top 5 痛點，並轉化為產品與活動提案；行銷內容組則透過 AI 生成多版本文案與短影音腳本，並實際製作海報與影片；客服組更建置能回覆 FAQ 並進行真人轉接的完整機器人流程，充分展示了「AI + 行銷實作」的綜合能力，也展現團隊在分工、協作、簡報呈現上的專業度。
評選過程中，評審團從「實用性與商業價值」、「工作流完整度」、「創新客製化」與「成果呈現」四大面向進行評分。多件作品獲得高度肯定，不少隊伍提出的流程可直接應用在企業日常運作，展現學生能以產業視角思考問題，也能以技術手段提出可執行的解決方案。
本競賽設有前三名獎項，最高獎項可獲得 10,000 元等值獎勵品，以鼓勵學生深化 AI 行銷能力。學生普遍表示，此次競賽讓他們更理解企業端的 AI 需求，也學會如何讓 AI 工具真正落地，提高效率、降低成本並提升創意表現，同時也在團隊合作與簡報過程中獲得寶貴的實戰經驗。
行銷與流通管理系主任李國良表示，AI 行銷不是未來，而是現在，透過競賽可以看見學生已具備讓 AI 產生實際影響力的能力。「我們希望學生在畢業前，就能擁有能立即投入企業的 AI 作品集，也期望透過這類競賽活動持續提升學生的團隊合作、簡報表達以及跨領域整合能力。未來行流系將持續深化 AI、資料分析與新零售應用課程，讓每一位學生都能帶著清楚的專業定位與競爭力走入職場。」
