【記者范麗玉 新竹報導】
為持續提升新竹縣殯葬服務品質，強化從業人員專業知能、生命倫理及廉政觀念，新竹縣政府民政處攜手新竹縣葬儀商業同業公會，今(21)日在湖口鄉長生天生命園區共同舉辦「115年新竹縣殯葬服務業教育訓練研習」。本次研習透過產官合作及跨領域課程，從生命教育、法規實務、職業安全到廉政治理等面向，深化殯葬服務的專業與人文關懷，期盼共同打造優質、透明且值得民眾信賴的殯葬服務環境。
本次研習邀請新竹地方檢察署法醫楊敏昇，以「有關法醫刀下的生命啟發」為題進行專題分享。楊法醫將透過多年法醫實務經驗及案例，分享對生命、死亡及人生價值的觀察與體悟，帶領第一線陪伴亡者走完人生最後一程的「送行者」，從不同視角重新思考生命的意義，進一步將生命尊嚴與倫理價值落實於殯葬服務工作中。
楊敏昇簡報分享，對法醫而言，遺體可能是一個等待解開的生命謎題；但對家屬而言，眼前躺著的，卻是自己最親愛的爸爸、媽媽或孩子。家屬往往會將親人離世前最後的模樣深深留在心中，而遺體修復所做的，是在生命已經無法挽回之後，盡可能讓家屬能夠好好見親人最後一面，完成一場來得及的告別。
「遺體修復不是技術的表現，而是對人的一種愛與關懷。」這句話，道出了法醫與殯葬工作最柔軟的一面。工作者花上數個小時修復遺體，換來的也許只是家屬一個眼神、一滴眼淚，但這份看似無聲的陪伴，卻可能成為家屬面對失去時最重要的支持。
民政處生命禮儀管理科針對新修正「新竹縣殯葬管理自治條例」重要規定進行說明，協助業者掌握最新法規及實務執行重點，並辦理職業安全相關宣導，提醒從業人員在提供專業服務的同時，兼顧依法行政、消費者權益及工作安全，提升整體服務品質。
為深化企業誠信及廉政治理理念，研習課程也邀請前新北市政府政風處長王文信，以「廉政治理下的殯葬服務：政風視角的風險管理與現代行政實務」為題進行專題講授，從政風及風險管理角度解析殯葬服務領域可能面臨的廉政風險，並透過議題探討及案例解析，引導業者瞭解與公部門互動應注意的界線、服務及收費資訊透明等實務議題，建立風險預防及誠信經營觀念。
新竹縣葬儀商業同業公會理事長黃東營表示，殯葬服務不只是單純的勞務提供，更承載著對生命的尊重，以及對喪親家屬的陪伴與慰藉。面對社會環境及民眾需求持續改變，從業人員更需要不斷充實專業知能。公會期盼透過與縣府合作辦理教育訓練，讓業界夥伴與時俱進，在提升專業職能的同時，也能以更多同理與關懷，陪伴每一個家庭走過人生的重要時刻。
民政處長陳建淳指出，縣府持續推動殯葬服務專業化及制度化，此次研習整合生命教育、法規實務、職業安全及廉政治理等重要議題，希望透過多元課程協助從業人員提升專業素養，並在尊重生命與保障民眾權益的基礎上，持續精進服務品質，讓殯葬服務不僅符合法令規範，更能回應民眾對生命尊嚴及服務品質的期待。
政風處長連心蘭表示，推動企業誠信並非僅著重於防弊，更重要的是透過公開透明、公私協力及良性溝通，建立政府與業界彼此信賴的合作關係。殯葬服務與民眾生命歷程及家庭權益息息相關，期望藉由此次交流，協助業者強化風險管理及誠信治理觀念，同時讓公部門更加瞭解業界實務需求，在依法行政的基礎上持續推動簡政便民，共同營造廉能、透明且有序的殯葬服務環境。
縣府表示，本次研習除邀請全縣殯葬服務業者踴躍參與外，亦歡迎相關業務單位及有輔導需求者共同交流，期盼透過跨機關、跨專業及產官合作，從「尊重生命、專業服務、依法執業、誠信治理」四大面向同步扎根，持續提升新竹縣殯葬服務品質，攜手打造值得民眾信賴的優質殯葬環境。
