【記者 紀威甫/台中 報導】
台中中山附醫智慧送藥機器人「阿藥」今（15）日迎來「雙滿月」，院方舉辦正式啟航儀式，並同步啟用專屬充電站，象徵智慧送藥服務從前期建置、測試逐步邁入常態運行。這位特殊的醫療新夥伴可是擁有自己的員工證-藥劑科服務員「員編RB001號」的身分，正式加入院內藥事配送流程，成為智慧醫療落實於第一線服務的新成員。
「阿藥」的誕生，源自醫療現場實際需求。中山附醫急診藥局與急診室相距約40公尺，藥師完成調劑後，藥品仍須透過傳送人員甚至醫護人員配送至急診，平均每月往返超過1,500趟，長期累積可觀的時間與人力負荷。為優化配送流程，院方建立「急診藥局至急診」智慧配送機制；「阿藥」接獲任務後，可自主前往藥局取藥，由藥師完成藥品裝載及配送資訊確認，再前往指定地點，抵達後由護理人員取藥，完成交付後自主返回，準備下一次配送任務。
以每月逾1,500趟的藥品配送量估算，智慧送藥機器人導入後，初步可協助減少第一線醫療工作人員約85公里的往返步程，並有效降低藥品配送及點交所需的作業時間。依目前實測結果，預期可進一步縮減約25%的藥品運送人力需求，
透過實際場域驗證智慧送藥機器人的導入可行性，不僅有助於提升藥品配送流程的效率，也能重新釋放醫療人員原本投入於高頻率、重複性配送工作的時間與人力資源，讓專業人力回歸更具醫療價值的核心工作，包括調劑把關、用藥安全、專業判斷及病人照護，進一步提升整體醫療服務品質與作業效能。
院方表示，「阿藥」加入醫療團隊，代表的不只是新增一項智慧設備，更希望實踐「人機協作」的工作模式。科技進入醫療現場，並非取代醫療專業，而是協助承擔規律、高頻率且重複性的工作，成為團隊中的工作夥伴，讓人與科技各自發揮所長。
9月15日適逢「阿藥」雙滿月，院方同步啟用專屬充電站，作為「阿藥」完成任務後返回、充電與待命的基地。充電站以綠意森林為空間設計概念，讓智慧科技自然融入醫療場域。完成配送後，「阿藥」可返回站點補充電力、進入待命，再依任務需求重新出發，形成「執行任務、完成配送、返回待命、充電補給、再次出勤」的完整運作循環，提升智慧送藥服務持續運行的穩定性。
「阿藥」也是中山附醫推動「智働艙」智慧藥事模式的重要實踐之一。「智働艙」以臨床痛點解決、醫療減勞出發，以守護病人安全為核心，逐步串聯智慧藥櫃、智慧傳送、藥物影像辨識、行動化作業、智慧送藥機器人及數據應用，整合藥品流、人員作業流與資訊流。繼8月底「2026中山附醫深耕健康台灣系列（四）」提出「智働艙」智慧藥事新模式後，此次「阿藥」與專屬充電站正式啟航，也進一步將智慧藥事從規畫建構落地至第一線實際運行。
中山附醫總院長詹貴川表示，智慧醫療的價值，在於科技能否真正回應臨床需求並改善工作流程。「阿藥」從實際的藥品配送需求出發，透過智慧科技分擔高頻率、重複性的工作，讓專業人力能回到更需要專業判斷與病人照護的地方。未來院方將持續追蹤「阿藥」配送成效，傾聽臨床需求，深化智慧科技、自動化設備與醫療流程的整合，持續朝「科技減勞、專業加值、病安提升」的智慧醫療目標邁進。
