【記者 紀威甫/台中 報導】
天勤生命文創舉辦第四年尾牙，現場席開50桌，邀集客戶、合作夥伴與員工共襄盛舉，回顧並展望2026年營運布局。劉生財董事長指出，面對台灣高齡化趨勢加速與終活需求快速成長，生命服務產業正從「身後禮儀」邁向「身前規劃」，天勤將以產品創新與數位化服務雙軌併進，深化一站式終活服務版圖，並正式發布全國首創的「歸璞組合式契約」，以更彈性、透明、可被理解的方式，回應市場對生命服務的全新期待。
天勤表示，「歸璞組合式契約」為公司今年重要創新產品之一，核心在於以「組合式」概念整合服務內容，打破傳統單一制式方案，讓客戶可依人生狀態與需求彈性選擇。董事長指出，市場長期以來將生命服務聚焦於「身後」儀式安排，但現代消費者愈來愈重視「人生如何好好告別」，因此天勤將服務主軸前移，將「生前惜別會」納入契約核心，協助民眾在健康與意識清楚時，完成生命重要情感整理與人生安排，讓告別不再只是結束，而是一種圓滿的完成。
天勤強調，「歸璞」寓意回到質樸初心，將生命服務回歸尊重、真誠與陪伴；而「組合式契約」則讓產品架構更清晰、費用更透明、消費者更容易理解，有助降低家屬在突發狀況下的決策壓力，並提升服務標準化與交付效率。在契約內容上，「歸璞組合式契約」由兩大部分構成，分別為「歸臻買賣契約」及「璞瑜生前契約」，形成兩段式服務設計。其中「歸臻買賣契約」主軸為規劃「生前惜別會」，以情感整理、人生回顧與關係修復為核心價值，透過事前安排讓民眾得以完成道謝、道歉、道愛與道別；「璞瑜生前契約」則聚焦離世後的「簡式禮儀」，強調「簡而不薄、靜而有重」，以更符合現代審美與家庭需求的方式，降低儀式繁瑣度，同時保留莊重與尊嚴。天勤指出，雙契約設計的目的，是讓生命服務從單點流程，轉為可被拆解、可被組合、可被延伸的解決方案，不僅提升產品彈性，也有助企業在未來快速迭代服務模組，擴充更多延伸應用。
隨著高齡化與小家庭化影響擴大，民眾對終活的態度出現結構性改變。天勤分析，過往生命服務多以排場與流程為主，然而近年消費者更在意「情感是否被照顧」以及「人生是否有完成」，因此「身前規劃」及「提前安排」正逐漸成為新主流。董事長表示，生前惜別會的價值在於建立一個能說出真心話的空間，讓告別不只是身後儀式，而是可在身前完成的溫柔安排，亦符合新世代對「簡化、透明、有意義」的消費趨勢。
天勤指出，終活服務本質上是長期陪伴型服務，產業競爭關鍵已從單一商品，轉向品牌信任、流程管理、服務品質與跨端資源整合能力，業者若能建立標準化又兼具彈性的服務架構，將更具市場擴張優勢。在營運布局方面，天勤宣布將推動數位化終活平台，包含「雲端終活筆記」、「數位靈堂」與「電子訃聞」等服務應用，讓終活資訊得以系統化保存與快速調用，提升客戶體驗與家屬便利性。天勤表示，數位化不僅是工具升級，更是服務模式升級。透過雲端化與流程化，能在客戶需要的第一時間提供資訊支援、加速作業效率、降低溝通成本，同時提升服務交付一致性。未來也將透過策略聯盟，串接更多生活端與照護端資源，逐步完成一站式終活服務鏈，從身前規劃、身後禮儀到追思紀念，提供更完整的全流程解決方案。
天勤第四年尾牙席開50桌，現場除表揚同仁績效與服務貢獻，也凝聚團隊向心力。董事長劉生財表示，天勤能在四年內持續推進產品與服務創新，仰賴每一位夥伴在第一線的執行力與專業，也感謝合作夥伴共同拓展市場。展望2026年，天勤將以「產品模組化＋服務數位化＋策略聯盟化」為成長主軸，持續深化終活服務藍海布局。隨著「歸璞組合式契約」正式上市，公司將以更透明、彈性、具溫度的生命服務，強化差異化競爭優勢，並以可複製的服務模型擴張市場。未來天勤也將持續投入內容創新與系統升級，讓生命服務從流程走向陪伴，從儀式走向價值，建立符合台灣社會需求的新型態終活服務標準。
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