(記者 江文賓 台北報導)
在經濟部商業發展署指導下，台灣連鎖暨加盟協會（TCFA）於11月13日舉辦第六屆「2025 Chill Go 品牌共融｜AI啟動在地服務升級」論壇暨策展，號召32家知名連鎖品牌共同倡議，以AI推動在地服務升級，攜手七家科技夥伴展出完整解決方案，從智慧應用、永續行動到在地消費，全面引領台灣連鎖產業進入智慧永續融合的新階段。
自2020年「Chill Go」啟動以來，活動六年累積已成為台灣連鎖業轉型的重要風向球，從「數位啟動」到「品牌升級」、「共融創新」、「永續行動」與「智慧連結」，今年更進一步以AI落地應用整合永續思維，加速產業朝智慧化、低碳化邁進。
TCFA理事長蔡德忠指出，Chill Go六年來陪伴連鎖業在快速變動的市場中持續創新，協助產業掌握趨勢、形成共識，共同推動服務升級。台灣連鎖產業年產值逾三兆元、總店數破十一萬家，涵蓋零售、餐飲、醫藥到旅遊等多元業態。AI強化效率與顧客洞察，ESG則深化品牌韌性與社會連結，兩者結合已成未來競爭關鍵。
本屆會上提出「智慧、在地、永續」四大倡議：
在地通路：全聯、新光三越、金石堂、燦坤等導入AI與數據加值供應鏈與體驗；
在地服務：三商餐飲、信義房屋、阿瘦、曼都、寶島眼鏡等以AI點餐、客服、人機協作優化前線服務；
在地永續：揚秦、天仁茶業、麥當勞、新東陽等以減塑、節能、綠色供應鏈落實永續；
在地消費：雄獅、昇恆昌、樂多多等結合AI行銷與地方文化，帶動地方消費力。
論壇亦邀集多位產業領袖分享AI治理、智慧門店、人機協作與ESG落地經驗。科技方案商如愛吠的狗娛樂、築鏈科技、精聯電子、3M等展示最新AI與永續技術，共同呈現連鎖產業跨域創新的能量。
蔡德忠表示，AI帶來全新效率邏輯，ESG奠定長期價值。協會將持續帶領連鎖品牌，以智慧為翼、以永續為核心，迎向AI驅動的新時代。
