【記者 紀威甫/ 台中報導】
誠摯的道歉聲明（道歉人 鄭先生的全文）
本人 鄭先生，在此對「小蔡電器」全體員工，以及當天盡心服務的安裝師傅，致上最深重的歉意。
針對本人於2025年8月15日，因一時的衝動與嚴重誤解，於「爆料公社」發布標題為『小蔡電器吃定你了』之不實文章，對貴公司商譽及師傅個人名譽造成巨大傷害，本人深感懊悔與自責，特此發布此道歉聲明，並澄清事實如下：
一、關於安裝尺寸問題，完全是我個人的疏失。
小蔡電器官網早已明確標示窗型冷氣的安裝環境需求，是我自己未盡到詳閱商品說明的責任，草率下單，也將自家不符安裝條件的過失，錯誤地歸咎於店家。這完全是我的錯誤，而非店家的問題。
二、我嚴重曲解了師傅的專業與善意。
我文中描述師傅以話術誘騙拆箱，與事實完全相反。師傅當時是出於體貼與專業，考量機器已到現場，提出多種可能的解決方案，並善意提醒拆箱後的退貨規則。我卻因個人情緒，將師傅的善意扭曲為惡意的陷阱，對此我感到萬分懊悔。
此外，我文中指控師傅「好險沒被不入流師傅騙財騙色」，此言論純屬我個人憑空捏造、惡意誹謗。師傅從頭到尾都非常專業且有禮，我的言行，對師傅的人格與名譽造成了無法彌補的傷害。在此，我必須向這位師傅致上十二萬分的歉意。
最後，關於3000元的費用，是我在憤怒之下，完全無法理性思考的結果。事實上，小蔡電器在酌收運費的同時，非常有誠意地提供了等值的購物金作為補償。我卻無視這份善意，反而以惡言相向，將其抹黑為「買商譽」，這完全是對小蔡電器誠信經營的汙衊。
對於我因個人疏失、情緒管理不當，而在網路上發布充滿謊言的內容，造成小蔡電器商譽受損，並對安裝師傅造成嚴重的人身攻擊，本人再次鄭重道歉。我已深刻反省，並為自己的輕率與不負責任感到萬分懊悔。
懇請小蔡電器與師傅本人，以及廣大被我誤導的網友們，能夠原諒我這次的過錯。
為表示誠意，並將這份善意轉化為對社會的正面力量，我決定將小蔡電器提供的3000元購物金，以現金方式，全數捐贈給「雲林縣長愛家園育幼院」，以示我最深的悔意。
道歉人：鄭先生 敬上
