【記者范麗玉 新竹報導】
新竹市政府為落實市長高虹安「智慧治理」施政理念，積極擴展數位申辦整合服務平台服務項目，透過與數位發展部「個人化資料自主運用平台」(MyData)串聯，於2023年推出全國首創「祝你好孕補助」（含凍卵療程及AMH抽血補助）、發展遲緩兒童早期療育補助等線上服務，截至今年4月止線上服務已累計多達5,250件，又於2024年底將服務再進化，新增長期照顧交通接送服務（補助券）及長期照顧服務線上申請功能，短短數日即湧入上千件申請案件，迄今仍為民眾線上熱門申請項目，不僅顯示民眾對市府數位服務的高度需求與認同，更驗證市府厚植城市數位經濟基礎建設，落實智慧治理的決心與成果。
代理市長邱臣遠表示，市府數位申辦整合服務平台，將線上申辦、預約導覽、場地租借、公有月租停車場申請及線上繳費等業務，整合於同一平台，透過標準化的數位流程，提供全程線上申請、案件審核及規費繳納服務，簡化證明文件準備流程，並結合多元支付方式，以網路取代馬路，市民隨時隨地，只要動動手指即可線上洽公，免去舟車勞頓之苦，此外，平台系統會主動以簡訊或電子郵件通知案件辦理進度，讓業務處理過程透明化，希望提供民眾便民、利民的市政服務，堪稱是一站式數位服務的標竿。
邱代理市長指出，數位申辦整合服務平台已與數位發展部MyData平台整合，目前提供22項特定線上服務，如一般道路車禍調解案件申請、凍卵療程補助申請及公有月租停車場登記等。民眾僅需透過MyData完成身分認證與資料授權，系統即可自動調取政府單位保存的個人資料，傳送至申辦平台，免除奔波申請紙本證明或提交影本的麻煩。此舉不僅降低審核資料錯誤的風險，也大幅縮短審核時間，充分展現資料驅動的便民理念。
行政處表示，數位申辦整合服務平台上線以來，已提供260項全程線上申辦項目，累計受理近13萬件申請案件。熱門服務包括機車排氣定期檢驗簡訊通知、街頭藝人展演場地租借、工程施工車輛臨時佔用道路申請、長期照顧交通接送服務（補助券）申請及圖書館學生志工申請等，每季受理量均超過千件，數位服務已大幅提升民眾洽公之便利性，解決過往臨櫃申請的繁瑣流程。
行政處說明，市府依循「智慧治理」及「安居科技城」願景，積極建置「新竹通APP」，透過數位身分識別及整合服務模式，讓市民一機在手即可享受即時、專屬的市政服務。未來，數位申辦整合服務平台也將逐步整合至新竹通APP，提供更流暢的使用者體驗，歡迎市民體驗數位申辦服務平台的便利，欲了解詳情，可造訪數位申辦整合服務平台網站查詢( https://dgservice.hccg.gov.tw/ )。
